智慧网点 | 海康威视助力金融服务升级,打造银行新风貌

商显博客 2年前 (2020) 商显君
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你有多久没有去过线下银行了呢?

随着移动互联网、大数据、物联网的快速发展

只需一部手机或一台电脑

不用跑银行即可办理在线支付、互联网理财等金融业务

金融形态已在无形当中被悄然重塑

传统网点也面临着客户不断流失的冲击

而当物理网点不能承载更多业务价值时

势必将成为银行的成本负担

因此金融网点的转型迫在眉睫!

智慧网点 | 海康威视助力金融服务升级,打造银行新风貌

海康威视

智慧网点解决方案

全场景覆盖,助力网点转型

基于银行物理网点面临的获客、留客难问题,海康威视从常用金融服务场景出发,致力于推动网点数字化转型,以交互赋能银行智慧新风貌!

 

01

智能互动营销

全方位助力体验升级

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厅堂营销系统中层次分明地划分了不同的功能区域

不同于以往银行网点几点一线式的柜台服务

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区域导引

用户借助三维地图的路线指引可直接导到想去的功能区

办事不迷路

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金融看板

可同时获取产品汇率、利率、股市数据

主推产品海报或视频等内容信息

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财富顾问

基于不同年龄、投资喜好的差异化

用户还可进行需求的个性化定制,生成用户画像后

系统将根据不同需求类型自动推荐相关理财产品

提供更进一步的体验

同时导览屏中还内置了如办卡、缴费等更多金融业务

全方位打造便民服务体验,大幅提高网点运营效率!

 

02
远程音视频服务

 大力推动营销深化拓展

 

考虑到网点运营的人力成本

海康威视会议平板创新接入金融咨询通话系统

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搭载5G第五代通信技术

超宽带宽、超高速度、超低延时

客户可随时随地向远程专家发起投顾咨询

超清音视频犹如当面沟通

协助网点经理讲解产品,实时互动,有效提升业务效率

助力网点的业务外拓渠道扩展!

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03
融合生态应用

打造网点个性化服务标签

 

如何在激烈的流量竞争中脱颖而出?

不再单纯局限于传统金融业务的流程化办理

银行网点渗透多种应用场景

摇身一变成为老兵驿站、轻奢慢生活等个性化交互窗口

为客户提供创业/就业资讯、培训

退役军人相关业务办理、互联互动

同时内含休闲娱乐等功能

深度融入民众生活的方方面面

提供一站式便捷的信息及金融服务

提升客户粘性,打造客户极致体验!

网点的个性化应用不止于此,基于AI智能和交互能力,海康威视智慧网点还同时提供了客户识别及感知、客户动线、远程金融舱等智能应用,为网点与客户建立有效的链接和提供良好的服务体验,助力金融服务创新之路,提升网点获客能力以及网点产能!

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版权声明:商显君 发表于 2020年7月14日 上午10:05。
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